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2009年7月，來也思想庫系列叢書的第二本著作《景區(qū)升級與服務(wù)質(zhì)量管理》問世，正式拉開成都來也公司傾心推出的將理論研究與實際案例相結(jié)合系列圖書的序幕。來也公司一貫注重從實踐中提煉理論素材，在所主持的旅游規(guī)劃策劃項目中，都進行了深入的理論研究，來也思想庫就是這樣應(yīng)運而生的。繼《風(fēng)景的文化記憶》、《景區(qū)升級與服務(wù)質(zhì)量管理》之后，來也思想庫系列叢書還將推出《鄉(xiāng)村旅游與城鄉(xiāng)統(tǒng)籌》、《新版旅游規(guī)劃與開發(fā)》等旅游規(guī)劃策劃專業(yè)理論著作。這套叢書的出版，相信會為業(yè)界提供諸多可借鑒的經(jīng)驗。

本書是國內(nèi)第一本研究景區(qū)升級的專著。本書基于作者多年以來對4A級景區(qū)和5A級景區(qū)的提升規(guī)劃和實踐經(jīng)驗，立足于景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建和旅游體驗的設(shè)計，站在社區(qū)管理的高度來研究景區(qū)的升級與服務(wù)質(zhì)量管理，尤其是以景區(qū)管理和目的地營銷的視野來研究景區(qū)升級，將理論與實踐緊密結(jié)合，注重案例分析，具有極強的實戰(zhàn)性，對于景區(qū)升級和管理具有很強的指導(dǎo)意義。